Працює "гаряча лінія" голови Дніпропетровської ОДА

08.05.2014, Соціум
Друкувати

«Гаряча лінія» голови облдержадміністрації 0800 505 600 спрямована на оперативне вирішення проблем громадян за їх зверненнями.

Вона працює щоденно з 9 до 17 години, крім вихідних. Дзвінки приймають оператори контакт-центру. Після чого аналітики аналізують звернення, визначають виконавців вирішення питань громадян, перевіряють якість реагування та вирішення питання.

Також для розширення можливостей подання звернень на «гарячу лінію» на веб-порталі контакт-центру (www.callcenter.dp.gov.ua) створена сторінка «Електронне звернення», де відвідувач може подати звернення, заповнивши аплікаційну форму запиту.

За інформацією Дніпропетровської ОДА

 

0 коментарів

Останні записи в блогах